Você sabe o que precisa fazer para conseguir um lead quente? Fizemos uma pequena lista que pode ajudar
Nem todos os leads são gerados da mesma maneira. Se pudessem escolher, a maioria dos vendedores optaria por 5 leads quentes em vez de 25 leads frios.
Mas só porque um lead é quente não significa que o negócio está fechado. Existem táticas adicionais que, se aproveitados, podem melhorar as suas chances de conversão, de um lead quente para uma venda.
Geralmente, quando você recebe um lead, o que você faz com ele? Você entra em contato, sabe o que falar, já estudou sobre o lead e sabe como o seu produto pode ajudá-lo, ou está perdido e nem sabe por onde começar?
Se você quer transformar seus leads de vendas em oportunidades reais, precisa criar um processo para tratar, recepcionar e qualificar o lead da melhor maneira possível.
Na necessidade de um acelerador de leads existentes, o que fazer? Confira alguns truques para deixar leads quente e converter os leads mais quentes.
Quando você recebe um lead de venda, como o trata?
Antes de começar a leitura, confira nosso e-book gratuito e conquiste muitos leads: O Guia Da Prospecção
6 dicas para conseguir um lead quente
#1. Adquira conhecimento e agregue valor
É fácil chegar à frente de si mesmo com um lead quente. Um erro comum é avançar o ciclo de vendas com base no pressuposto de que o seu prospect já entende o valor que você pode oferecer.
Esse tipo de prospect ainda pode ser explorado em várias opções. Então, quando você acaba correndo e pula a fase da descoberta do seu negócio, acaba deixando a porta aberta.
Dessa maneira, a concorrência pode tomar o seu prospect e apresentar uma solução pensada e personalizada para as necessidades e motivações que o vendedor pode ter negligenciado.
E, além disso, como você pode ter certeza que está entregando valor se você não entende o que seu cliente realmente quer?
Tenha tempo para entender o seu prospect e garantir que você está entregando valor para ele, tanto na informação que você compartilha, quanto na solução que você vai oferecer ao seu potencial cliente.
Veja também: Como gerar leads para vendas com o marketing?
#2. Elabore uma introdução quente
Ao trabalhar com uma referência, um encontro face a face com o seu prospect e quem o referenciou é sempre o ideal, mas nem sempre é provável.
Concentre-se em tornar mais fácil para a sua referência de negócios. Deixe-os saber quando e como você pretende entrar em contato, para que você torne as coisas mais fáceis.
Se você não pode organizar uma introdução calorosa, faça referência ao seu parceiro que indicou o contato.
Tente citar uma história de sucesso relevante para mostrar o motivo por trás da referência e fornecer uma razão clara para que seu lead enxergue a importância da sua abordagem.
O que não pode acontecer, de maneira alguma, é você receber um lead, seja de uma indicação ou de um contato via site, e não saber o que vai fazer com esse lead, e como vai abordá-lo e trata-lo de agora em diante.
Qual o estilo de suas abordagens de vendas?
#3. Não bombardeie seu lead com informações
Não coloque todos os seus esforços sobre uma oportunidade de uma só vez. Compreendendo o seu prospect vai permitir que você compartilhe informações relevantes na dose certa, e propor os próximos passos lógicos.
Você pode dizer algo do tipo:
“eu vou enviar um case específico, porque ele abrange o cenário específico que você me relatou”.
Ou você pode optar por:
“eu recomendo uma demo, por que…”.
Agora, a informação que você está partilhando tem uma razão por trás disso e é mais provável de ser apreciado por seu prospect.
Da mesma maneira que a falta de informação impede você de fechar negócios, o excesso de informação vai deixar o seu prospect perdido a ponto de não saber se ele realmente precisa do seu produto.
Leia mais: Como usar a nutrição de leads para gerar mais vendas
#4. Prepare-se para entregar mais
Todos nós sabemos o básico aqui: estabeleça prazos razoáveis e bata cada um desses prazos.
Crie um plano de ação para entregar mais. Tente definir expectativas realistas para cima, e em seguida, conquiste o cliente com sua atenção aos detalhes. Personalize a experiência para seus potenciais clientes.
Uma surpresa agradável faz um cliente feliz e clientes satisfeitos compram mais e indicam outros potenciais clientes.
Lembre-se sempre de criar uma boa impressão com seu cliente, e fazer com que ele saiba o quanto você está se empenhando em entregar aquilo que ele precisa. Assim, você conseguirá um lead quente.
#5. Mostre a sua personalidade
As redes sociais tornam mais fácil reunir informações sobre a sua perspectiva e encontram um terreno comum. Se você sabe que o seu prospect é meticuloso por natureza, mostre-lhe que você pode combinar o seu estilo com ele.
Ou, se o seu prospect tem um senso de humor, você pode alcança-lo de uma maneira mais informal.
Por exemplo:
“meu nome é Gustavo e você não me conhece, mas eu estou entrando em contato com você, porque nosso amigo em comum André…”.
O objetivo aqui é estabelecer um nível de conforto com o seu prospect, o que permite uma melhor base a partir da qual podemos trabalhar.
Desenvolva uma personalidade marcante de vendas.
Confira: Saiba o que são leads e conheça 8 dicas para conquistá-los
#6. Cuide de seus referentes
Mostre a sua apreciação agradecendo ao seu referente pelas novas oportunidades de uma maneira muito pessoal.
Mesmo se o negócio não acontecer, mostre a eles que você aprecia a oportunidade e agradeça-os sinceramente pelo encaminhamento.
Você também pode comunica-los que tipos de prospects que você pode ajudar a melhorar para que eles possam pré-qualificar leads para você e continuarem fazendo mais referencias, e fechando mais negócios com confiança.
5 dicas para esquentar um lead para a venda
Acenda a chama das relações comerciais
Quando você desenvolver uma reputação de compreender genuinamente os seus clientes e oferecer um serviço superior, você vai se tornar o vendedor conhecido por acender fogueiras e converter leads importantes.
A maneira com que você recebe o lead, tona-o um lead quente, pedindo referências de negócios, e trata os leads quando eles chegam é muito importante para definir o resultado de vendas que você terá quando começar a abordá-los.
Agora que você já sabe o que vai fazer para deixar um lead quente, é preciso compreender como qualificar leads para fechar os melhores negócios.
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