Atendimento omnichannel: como oferecer uma experiência integrada e aumentar a satisfação do cliente?
Gustavo Gomes
Atendimento ao cliente
Fidelize o seu cliente e resolva suas dúvidas e problemas com as nossas dicas de atendimento ao cliente!
O que é SLA de atendimento? Importância e como montar
Em português, SLA significa Acordo de Nível de Serviço. Na prática, é uma maneira de garantir que a empresa ofereça os serviços que se propõe a prestar, inclusive, estipulando as responsabilidades e as métricas. E um dos mais usados é o SLA de atendimento. Principais aprendizados deste artigo: O SLA de atendimento define algumas métricas […]
Gustavo Gomes
Customer insights: como usar dados para entender e atender melhor seus clientes?
Gustavo Gomes
Atendimento ao cliente via WhatsApp: as 11 melhores práticas!
Gustavo Gomes
Como gerenciar expectativas de clientes em vendas B2B
Gustavo Gomes
Como cobrar um cliente por e-mail? 6 dicas infalíveis!
Gustavo Gomes
Como maximizar a satisfação do cliente B2B com estratégias de customer care?
Gustavo Gomes
Estratégias avançadas de atendimento online para empresas B2B
Gustavo Gomes
