A Inteligência Artificial no atendimento ao cliente, para além dos chatbots
Gustavo Gomes
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Fluxograma de atendimento ao cliente é uma representação visual esquemáticas da sequência de tarefas necessárias para se realizar um processo de atendimento ao cliente. Principais aprendizados deste artigo: Um fluxograma ordena as etapas de um processo, agentes responsáveis, documentos usados, e quando e como funcionam as tomadas de decisão que podem encerrar ou mudar o […]
Gustavo Gomes
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