Lealdade de marca no B2B: como conquistar e manter clientes fieis?
Gustavo Gomes
No mercado B2B, onde a eficiência é tão valorizada quanto a qualidade, o Tempo Médio de Resposta (ou TMR) se torna um indicador crucial. Afinal, quem não gosta de respostas rápidas e soluções certeiras? Principais aprendizados deste artigo: A importância do Tempo Médio de Resposta no mercado B2B é ainda maior devido à complexidade das […]
Gustavo Gomes
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