Gestão de clientes em Excel: entenda porque está na hora de abandonar essa prática
Júlio Paulillo
Gestão de clientes
Um guia completo para a gestão de relacionamento com clientes
A gestão de relacionamento com o cliente corresponde ao conjunto de táticas que uma empresa realiza para atrair, nutrir, engajar e converter clientes, antes, durante e depois de uma venda. Entre os objetivos da área estão: oferecer uma melhor experiência para o cliente, garantir qualidade na entrega, alinhar e atender expectativas, auxiliar no alcance do […]
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