Índice de lucratividade: entenda como o cálculo desse KPI pode aumentar a receita da sua empresa
Gustavo Gomes
Veja quais métricas e KPIs são importantes para o seu negócio, como acompanhar e faça um relatório completo da sua área comercial.
Já dizia Peter Drucker, considerado pai da teoria da administração: “se você não pode medir, não pode gerenciar”. E é com essa frase que começaremos a falar sobre Customer Effort Score. Você sabe o que é CES? Para o que serve? Como calcular? Quando falamos em indicadores de satisfação do cliente, o índice de esforço […]
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes
Júlio Paulillo
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes
Gustavo Gomes