Viemos apresentar uma grande novidade: a funcionalidade de envio de e-mails do Agendor!
Agora, você consegue criar modelos prontos de e-mails e enviá-los de forma automática no CRM para focar mais energia nas negociações estratégicas.
Além disso, seu time consegue enviar e-mails do seu endereço corporativo e receber respostas dos clientes no mesmo lugar em que acompanha suas tarefas e monitora suas vendas.
Principais aprendizados do artigo
- A nova funcionalidade de e-mails do Agendor permite enviar mensagens automáticas em momentos-chave do ciclo de vendas. Isso reduz significativamente o tempo gasto em tarefas de comunicação rotineiras, liberando o time para se concentrar na estratégia de venda.
- O Agendor centraliza a comunicação com o cliente em um único lugar. Você consegue enviar e-mails diretamente do endereço corporativo e receber respostas dos clientes na mesma plataforma.
- A automação de e-mails no Agendor permite o uso de modelos personalizados, oferecendo a oportunidade de manter um padrão consistente de mensagem em todas as comunicações.
- Essa abordagem estratégica fortalece o relacionamento com os clientes, aumentando as chances de conversão e fidelização.
- A sua empresa pode se beneficiar da automação de e-mails e criar um fluxo contínuo e eficiente de mensagens para os clientes. Teste o Agendor gratuitamente para entender todas as suas possibilidades.
Acompanhe o artigo para saber mais sobre os benefícios da automação de e-mail e conferir exemplos práticos de como pode enviar mensagens aos seus prospects e clientes!
O que é o envio automático de e-mails do Agendor?
A nova funcionalidade de e-mail do Agendor permite que você envie e-mails automaticamente nos momentos-chave do processo de vendas.
Com essa novidade, é possível disparar e-mails em diferentes etapas do ciclo de vendas, garantindo que nenhuma oportunidade de comunicação seja perdida.
Por exemplo, assim que um novo lead é cadastrado no CRM, um e-mail de boas-vindas pode ser enviado automaticamente, apresentando sua empresa e propondo uma reunião.
Já quando um negócio é movido para a etapa de “proposta enviada”, um e-mail de acompanhamento pode ser enviado para lembrar o cliente de revisar a proposta e oferecer-se para esclarecer quaisquer dúvidas. E assim por diante!
Benefícios de automatizar o envio de e-mails
A automação de e-mails no Agendor veio para transformar a maneira como a sua empresa gerencia suas comunicações de vendas. A seguir, descubra como essa ferramenta pode otimizar o processo de vendas!
Economia de tempo e recursos
Em vez de gastar tempo escrevendo e enviando manualmente cada e-mail, você pode configurar a plataforma para fazer isso por você. Basta configurar uma automação para enviar um e-mail para um cliente a partir de um determinado gatilho, como mudar de etapa no funil de vendas, por exemplo.
Assim, você e seu time podem se concentrar em atividades mais estratégicas e menos repetitivas para conquistar novos negócios.
Comunicação fluida com seus clientes
Automações permitem que você mantenha um fluxo constante de comunicação com seus clientes e leads, pois garantem que eles recebam as informações necessárias quando atingirem determinadas etapas da negociação.
Além disso, ao automatizar modelos de e-mails personalizados, as mensagens ficam adaptadas às necessidades dos clientes, melhorando a eficácia do atendimento e contribuindo para relacionamentos mais fortes e duradouros.
Redução de erros humanos
A automação de e-mails minimiza a chance de haver falhas rotineiras, como uma mensagem errada ou um disparo indevido. Ao configurar gatilhos automáticos, você garante que e-mails sejam enviados no momento certo, com o conteúdo correto e para as pessoas certas.
Ou seja, se por acaso você esquecer um follow-up, o sistema vai se encarregar de enviar os e-mails adequados para cada etapa da negociação!
Como aproveitar a automação de e-mails do Agendor
Para além dos diversos benefícios de automatizar o disparo de e-mails, o CRM do Agendor ainda traz vantagens extras que garantem mais eficiência operacional. Confira abaixo!
Mantenha o histórico da negociação sempre atualizado
A automação de e-mails do Agendor permite que todas as trocas de e-mails sejam registradas automaticamente no histórico do cliente.
Dessa forma, você pode acessar rapidamente todas as interações, garantindo que nenhuma informação importante se perca ao longo do processo de venda. Essa funcionalidade elimina a necessidade de atualizar manualmente os históricos, economizando tempo e reduzindo o risco de erros.
Além disso, tanto os e-mails enviados quanto os recebidos são registrados como tarefa finalizada.
E sempre que o usuário receber uma resposta, ela é exibida no topo do histórico de tarefas e no histórico do primeiro e-mail, gerando a sequência da conversa (thread).
Assim, é possível visualizar as seguintes informações:
- Campos de e-mail (assunto, remetente, etc);
- Status de envio e recebimento;
- Botões de resposta e encaminhamento;
- Botões para ver e-mail completo e ver e-mail resumido.
Use seu e-mail corporativo como remetente
Com a automação de e-mails, você pode enviar mensagens diretamente a partir do domínio da sua empresa. Isso não apenas confere mais profissionalismo às suas comunicações, mas também aumenta a confiança do cliente ao reconhecer o endereço de e-mail da sua empresa.
Outra vantagem de ter o remetente verificado é ter acesso aos e-mails enviados e recebidos na caixa de entrada do próprio e-mail.
Utilizar o e-mail corporativo também diminui bastante o risco de suas mensagens serem marcadas como SPAM, garantindo que suas comunicações cheguem ao cliente.
Envie propostas personalizadas pelo Agendor
No Agendor, você pode criar propostas de negócio e enviá-las por meio da funcionalidade de automação de e-mails. Assim, é possível utilizar modelos de e-mail personalizados para anexar e enviar essas propostas aos clientes, o que agiliza o avanço das negociações.
Esta funcionalidade permite que você mantenha um padrão de mensagem consistente e profissional em todas as suas comunicações, aumentando a eficiência do processo de vendas.
Leia mais: 5 dicas para criar e personalizar propostas comerciais com o Agendor
Personalize e-mails para cada etapa de venda no CRM
O rapport é peça fundamental para o sucesso das negociações, e essa estratégia passa por criar uma comunicação eficiente com os prospects. Com a automação de e-mails, você pode criar modelos personalizados, garantindo que cada mensagem seja relevante e impactante, aumentando as chances de fechamento.
Com o Agendor, você só precisa inserir um dos seus modelos de e-mail diretamente na plataforma ou criar um novo, para usar sempre que quiser. Lembrando que a inserção não é obrigatória. Se preferir, pode escrever o e-mail manualmente.
Além disso, você pode criar sua própria assinatura. Assim, sempre que enviar um e-mail, pode selecioná-la para ficar salva na mensagem.
Com o Agendor, as possibilidades de personalização são inúmeras!
A seguir, separamos alguns exemplos de e-mail que podem ser enviados aos clientes nas diferentes etapas do processo de vendas.
1. E-mail de apresentação (primeiro contato Inbound)
Quando você cadastra um novo lead que veio de prospecção ativa e/ou canais de marketing, é fundamental estabelecer uma conexão imediata e significativa com ele para aumentar as chances de conversão. Essa é a oportunidade de enviar e-mails automatizados para garantir o engajamento dos leads desde o início.
O e-mail de primeiro contato deve conter informações sobre sua empresa, destacando suas principais soluções e benefícios. Além disso, é interessante incluir um convite para uma reunião de vendas, onde você pode discutir como suas ofertas podem atender às necessidades do cliente.
Exemplo de e-mail de apresentação:
Assunto: Apresentação da [nome da empresa]
Olá [Nome do Cliente],
Meu nome é [Nome do vendedor], da [Nome da empresa]. Vi que você baixou nosso [material gratuito]. Nós oferecemos serviços de [área de atuação] para empresas do segmento de [segmento da empresa]. O que acha de agendarmos uma breve conversa para apresentar nossas soluções e entender como podemos colaborar para melhorar os resultados da sua empresa?
Algumas sugestões de horário nos próximos dias:
[listar horários disponíveis]
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
[Nome do vendedor]
2. E-mail de prospecção (primeiro contato Outbound)
Todo gestor de vendas sabe que o momento da prospecção em outbound é chave para expandir sua base de contatos e iniciar novas oportunidades de negócios. Um e-mail de prospecção deve apresentar seu produto ou serviço, destacando os benefícios e como ele pode atender às necessidades do cliente em potencial.
Além disso, é importante registrar informações importantes das reuniões, permitindo uma qualificação mais precisa dos leads. Com uma abordagem personalizada, você aumenta suas chances de sucesso, estabelecendo uma base sólida para futuras negociações e demonstrando o valor que sua empresa pode agregar.
Exemplo de e-mail de prospecção:
Assunto: Soluções para [área de interesse do cliente]
Olá [nome do cliente],
Meu nome é [seu nome], da [nome da empresa]. Notei que sua empresa se destaca em [área de atuação] e acredito que nossas soluções em [soluções oferecidas] podem agregar valor ao seu negócio. Podemos agendar uma breve conversa para explorar essa possibilidade?
Atenciosamente,
[Nome do vendedor]
3. E-mail de envio de propostas
Enviar propostas de forma eficiente e profissional é fundamental para o avanço das negociações. Com o Agendor, você pode criar propostas e orçamentos detalhados diretamente na plataforma, usando essa outra funcionalidade do CRM e garantindo que todos os aspectos do projeto ou serviço sejam claramente comunicados.
Para enviar essas propostas, você pode utilizar um modelo de e-mail personalizado que reflita a identidade da sua empresa e atenda às expectativas do cliente. Essa personalização torna o processo mais ágil e também confere um toque profissional às suas comunicações, aumentando a probabilidade de um retorno positivo e acelerando o fechamento do negócio.
Exemplo de e-mail de envio de proposta:
Assunto: Proposta Comercial – [nome do projeto/serviço]
Olá [nome do cliente],
Conforme nossa conversa, segue em anexo a proposta para [detalhes do projeto/serviço]. Estou à disposição para discutir qualquer ponto e esclarecer dúvidas.
Agradeço a oportunidade e aguardo seu retorno.
Um abraço,
[Nome do vendedor]
4. E-mail de follow-up
Quando a negociação avança, é importante manter o cliente engajado e demonstrar que você está atento às suas necessidades. Um e-mail de follow-up deve abordar objeções levantadas anteriormente, oferecendo respostas claras e soluções viáveis.
Além disso, seguir com a negociação mostra ao cliente que você está comprometido em encontrar a melhor saída para ele. Essa abordagem fortalece a confiança dele na sua empresa, e mantém o ritmo da negociação, facilitando o avanço para as próximas etapas.
Exemplo de e-mail de follow-up:
Assunto: Re: [assunto do e-mail anterior]
Olá [nome do cliente],
Como estão as coisas por aí? [inserir algum detalhe que possa ter sido citado ao longo da negociação]
Estou entrando em contato para dar seguimento à nossa última conversa sobre [tema discutido]. Gostaria de saber se há alguma atualização ou se podemos agendar uma nova reunião para avançarmos.
Aguardo seu retorno.
Um abraço,
[Nome do vendedor]
5. E-mail de agradecimento e boas-vindas aos novos clientes
Após fechar um negócio, enviar um e-mail de agradecimento e boas-vindas é essencial para criar uma experiência de pós-venda positiva. Nesse e-mail, você pode expressar sua gratidão pela escolha do cliente e reforçar seu compromisso em construir uma parceria de sucesso.
Se quiser, inclua dicas úteis sobre o produto ou serviço, ajudando o cliente a começar a usufruir dos benefícios imediatamente. Esse gesto de atenção e cuidado fortalece a fidelidade do cliente e contribui para construir um relacionamento duradouro com ele.
Exemplo de e-mail de boas-vindas:
Assunto: Boas-vindas à [nome da empresa]
Olá [nome do cliente],
Gostaria de te dar as boas-vindas e te agradecer por escolher a [nome da empresa]. Estamos muito felizes em tê-lo como nosso cliente e esperamos construir uma parceria de sucesso.
O relacionamento agora segue com [nome do responsável pelo atendimento desse cliente], mas qualquer dúvida ou necessidade, estou à disposição.
Um abraço,
[Nome do vendedor]
6. E-mail de feedback
Quando um negócio não é fechado, enviar um e-mail solicitando feedback é uma oportunidade valiosa para entender como melhorar. Neste e-mail, demonstre seu interesse em saber como poderia ter atendido melhor às necessidades do cliente, pedindo um feedback específico sobre o processo de venda e os serviços oferecidos.
Essa abordagem demonstra sua dedicação e profissionalismo, mantendo as portas abertas para futuras negociações. Pedindo feedback, você sinaliza para o cliente que está comprometido com a melhoria contínua e preparado para ajustar suas abordagens para melhor atender às expectativas deles.
Exemplo de e-mail de feedback:
Assunto: Sua opinião é importante para nós
Olá [nome do cliente],
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com [serviço/produto específico]. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente. Pode nos dar um feedback breve sobre [aspecto específico]?
Agradeço desde já pela colaboração.
Um abraço,
[Nome do vendedor]
Enviar e-mails de vendas é mais fácil com o Agendor
O envio automático de e-mails do Agendor é um grande aliado dos vendedores e gestores durante todo o processo de venda, desde a prospecção até o pós-venda. Automatizando tarefas rotineiras, o time pode concentrar seus esforços em atividades mais estratégicas, impulsionando o crescimento dos negócios.
Além disso, a centralização da comunicação na plataforma do Agendor e a capacidade de personalizar modelos de e-mail oferecem uma abordagem mais profissional e eficiente para interagir com clientes e leads.
Agora que você já conhece a nossa funcionalidade de envio automático de e-mails, que tal fazer um teste gratuito do Agendor e conhecer de perto a plataforma?
