Equipes de alto desempenho são aquelas que, com regularidade e consistência, atingem e superam as metas a elas impostas. Isso acontece por meio do uso dos conhecimentos e habilidades necessárias, do trabalho em equipe, da colaboração, da iniciativa, da independência responsável e da motivação com foco em objetivos.
E, para alcançar resultados cada vez mais expressivos com produtividade, um bom gestor precisa se dedicar ao desenvolvimento de equipes de alto desempenho.
No entanto, essa não é uma tarefa fácil para quem ocupa um posição de liderança. Conseguir extrair o potencial máximo dos colaboradores e fazer com que as competências individuais funcionem bem coletivamente é um dos maiores desafios na gestão de um time.
Pensando nisso, elaboramos um conteúdo para explicar o que são equipes de alto desempenho e as suas principais características.
Além disso, vamos mostrar também 8 dicas fundamentais de como formar equipes de alto desempenho:
- Recrute bons talentos para compor a sua equipe;
- Conheça os seus colaboradores;
- Conte com processos bem definidos;
- Estabeleça metas realistas e desafiadoras;
- Faça uso de indicadores de desempenho;
- Implemente a cultura do feedback na sua equipe;
- Trabalhe a motivação dos seus colaboradores;
- Invista em treinamentos para os colaboradores.
Convidamos você a continuar a leitura para conferir nas próximas linhas o que você pode fazer para impulsionar a performance dos seus colaboradores.
Leia também: Como melhorar o desempenho da equipe em vendas com 12 dicas
O que são equipes de alto desempenho?
Podemos definir o que são equipes de alto desempenho como um conjunto de profissionais dotados das habilidades e conhecimentos necessários para atingir os objetivos do grupo e da empresa e que trabalham em conjunto, buscando por resultados robustos, competitivos e constantes.
Em um time de alta performance, os colaboradores dão sempre o melhor de si, estão comprometidos com os resultados que são esperados deles e trabalham em sinergia, com as habilidades e os conhecimentos individuais se complementando.
Veja mais: Alta performance em vendas: amplie hoje a produtividade do seu time comercial
Um dos segredos do alto desempenho de equipes de marketing e vendas é alinhar esses dois times para trabalharem de forma colaborativa, o chamado smarketing.
Veja mais neste vídeo:
Quais as principais características das equipes de alto desempenho?
Existem algumas características que toda equipe de alta performance precisa ter:
- Multidisciplinaridade: profissionais de diferentes áreas, com experiências, conhecimentos e especialidades variadas;
- Complementaridade: as competências dos colaboradores devem se complementar;
- Colaboração: os profissionais trabalham de maneira colaborativa, com um ajudando o outro;
- Alinhamento: os colaboradores estão alinhados entre si;
- Comunicação: a comunicação é clara e com o mínimo possível de ruídos;
- Autonomia: os colaboradores têm autonomia na execução de suas tarefas;
- Confiança: há confiança mútua entre líder e liderados;
- Comprometimento: os colaboradores se comprometem profundamente com os resultados.
Que tal fazer uma avaliação interna para descobrir o quanto estas características estão presentes em sua equipe?
Leia também: [GUIA] 20 habilidades de um vendedor de alta performance
Este infográfico tem ainda mais dicas para você:
Clique na imagem para ampliar
8 dicas de como desenvolver equipes de alto desempenho
Com mercados cada vez mais competitivos, poder contar com times de alta performance é um grande diferencial competitivo.
Confira a seguir 8 dicas fundamentais de como criar equipes de alto desempenho e se destacar no mercado.
1. Recrute bons talentos para compor a sua equipe
O desenvolvimento de equipes de alto desempenho começa no recrutamento e na seleção de talentos.
Portanto, tenha bem definido o perfil de colaborador que você quer para compor o seu time e que competências ele precisa ter.
Neste sentido, recrutar com guias específicos de habilidades e competências desejadas é fundamental para evitar que elementos subjetivos sejam determinantes para a escolha do melhor candidato – podendo resultar em resultados insuficientes no futuro.
2. Conheça os seus colaboradores
Não há como desenvolver equipes de alto desempenho se o gestor não conhecer a fundo o perfil de seus colaboradores.
Ao entender os pontos fortes e as limitações de cada integrante do time, é possível delegar tarefas e atribuir responsabilidades de maneira mais assertiva.
3. Conte com processos bem definidos
É de extrema importância que os processos internos sejam bem definidos, com etapas e fluxos de trabalho claramente estabelecidos.
Isso contribui para produtividade da equipe e redução de falhas e retrabalhos.
Quer definir claramente seu processo de vendas? Então, dê uma olhada neste vídeo:
4. Estabeleça metas realistas e desafiadoras
Procure estabelecer metas que estejam de acordo com a realidade da equipe e que as desafiem a dar o melhor de si.
É importante que as metas não sejam nem muito fáceis, nem praticamente impossíveis de serem alcançadas. Apenas desafiadoras na medida necessária para o crescimento e para a motivação da equipe!
5. Faça uso de indicadores de desempenho
Os indicadores de desempenho são ferramentas que permitem mensurar e acompanhar a performance da sua equipe.
Eles permitem identificar gargalos e fazer as melhorias necessárias.
Como você coleta, analisa e compartilha seus indicadores de desempenho? Veja, neste vídeo, como um software de CRM pode ajudar você a gerenciar o desempenho de sua equipe:
6. Implemente a cultura do feedback na sua equipe
O feedback é algo extremamente poderoso para o desenvolvimento de equipes de alto desempenho.
Reúna-se frequentemente com seus colaboradores (em grupo e individualmente) para apresentar os resultados, mostrar o que pode ser melhorado e também fazer elogios.
7. Trabalhe a motivação dos seus colaboradores
O desempenho dos colaboradores está diretamente atrelado ao grau de motivação e engajamento deles com as atividades e as metas.
Tendo isso em vista, procure reconhecer os esforços da equipe. Crie programas de incentivo, com prêmios relevantes para quando as metas forem alcançadas.
8. Invista em treinamentos para os colaboradores
Para que sua equipe possa alcançar o alto desempenho, promova treinamentos sobre as melhores práticas que envolvam suas funções, novas técnicas e estratégias, como fazer a gestão de tarefas etc.
A intenção é que o conhecimento adquirido nos treinamento seja convertido em uma performance cada vez melhor no trabalho.
Bom, essas foram as nossas dicas de como desenvolver equipes de alto desempenho.
Lembre-se de que isso não acontece da noite para o dia. Mas com muito trabalho e dedicação, é possível criar times com excelentes resultados.
Se você quer ainda mais dicas de gestão de equipes, então, baixe nosso e-book gratuito: Guia: Gestão Eficaz da Equipe de Vendas
