Imagine uma história que envolve coragem, tomada de riscos e um processo contínuo de adaptação. Esse poderia ser um resumo bem simples da trajetória de Paula Yunes, convidada do quarto episódio da segunda temporada do Fora do Forecast.

Sua jornada no mundo das vendas começou com um grande feito: transformar um erro de nome em um negócio milionário.

Paula falou sobre como assumiu o escritório da família, enfrentou desafios da gestão familiar, atravessou a pandemia e migrou para uma atuação focada em consultoria de vendas.

CEO do Grupo Polipack e conselheira para Indústrias, ela acumula mais de 20 anos de experiência com vendas de embalagens, criando uma metodologia própria ao vender para as indústrias de embalagens mais conceituadas do Brasil.

O episódio traz não apenas histórias de negociação e crescimento, mas também lições sobre paciência, resiliência e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Para assistir ao papo completo, é só dar o play abaixo:

Quando um erro vira uma oportunidade

Tudo começou nos anos 90, quando o pai de Paula fundou uma empresa chamada Fly Plastic, especializada na fabricação de plásticos e bobinas.

Um dia, uma grande multinacional encontrou o nome da empresa nas páginas amarelas e entrou em contato para encomendar flyers, acreditando que era esse o produto oferecido.

Seu pai, sem saber exatamente do que se tratava, aceitou o desafio. “Ele disse que fazia, marcou uma reunião e saiu dali sem nem saber por onde começar. Mas ele foi atrás, pesquisou, desenvolveu o produto e entregou no prazo combinado. E esse cliente está com a gente até hoje.”

Foi assim que nasceu um novo segmento para a empresa. A partir desse erro de interpretação, o negócio se transformou e se tornou referência na fabricação de envelopes de segurança.

Assumindo o legado da família

Mesmo acompanhando o crescimento da empresa de perto, Paula seguiu seu próprio caminho no mercado de seguros.

Mas quando seu pai se aposentou, ela tomou uma decisão que mudaria sua trajetória. “Não fazia sentido deixar o escritório parado. Eu pedi demissão e fui assumir.”

O desafio não era apenas tocar a operação, mas modernizá-la. Ela encontrou resistência dentro da própria equipe, formada por profissionais que trabalhavam há anos na empresa e estavam acostumados a um modelo mais tradicional. 

“Foi um choque de cultura. Eu tinha uma visão diferente, queria digitalizar processos e ampliar o portfólio. Tive que fazer ajustes na equipe para alinhar os objetivos, e isso nunca é fácil.”

Nesse período, Paula teve os maiores aprendizados sobre gestão, tomada de decisão e a importância de equilibrar inovação e tradição.

Pandemia, caos, incertezas… e uma virada inesperada

Quando a pandemia chegou, Paula sentiu o peso da incerteza.

O cenário era preocupante: queda nos pedidos, aumento no custo das matérias-primas e clientes segurando investimentos. “Achei que ia dar tudo errado. Liguei para os bancos, já pensando em crédito para segurar a operação.”

Mas, em vez de uma crise, veio uma nova oportunidade.

O crescimento do e-commerce disparou a demanda por embalagens de segurança e as vendas aumentaram como nunca antes. “Foi uma virada inesperada. O que parecia o fim se tornou um dos períodos mais movimentados da nossa história.”

Foco na confiança, para se diferenciar nas vendas

Com anos de experiência no setor comercial, Paula aprendeu que o segredo para construir relações duradouras não está apenas no preço, mas na confiança.

“Sempre fui muito direta nas negociações. Se um cliente pede algo que não dá para fazer, eu explico o porquê e mostro a melhor alternativa. Isso constrói credibilidade.”

Essa postura transparente evitou promessas impossíveis e ajudou a fidelizar clientes. Com essa abordagem, ela conseguiu se diferenciar em um mercado onde muitos tentam ganhar negócios com promessas irreais.

“No longo prazo, quem trabalha com transparência tem mais resultado. O cliente não quer só um fornecedor, quer um parceiro confiável.”

Essa mentalidade se fortaleceu ainda mais quando Paula decidiu expandir sua atuação para consultoria de vendas, ajudando indústrias a estruturar processos comerciais mais eficientes.

Rotina empreendedora equilibrada

A rotina de empreendedora não é fácil. Entre reuniões, negociações e decisões estratégicas, Paula percebeu a importância de reservar momentos para si mesma.

“Por muito tempo, eu só pensava no trabalho. Mas percebi que se eu não me cuidasse, não teria energia para nada.”

Hoje, ela busca manter um equilíbrio, praticando esportes e aproveitando mais o tempo com a família. “Eu não sou daquelas que acordam às cinco da manhã para treinar, mas encontrei uma rotina que faz sentido para mim. Isso faz toda a diferença no meu desempenho profissional.”

Esse equilíbrio, para ela, não significa desacelerar, mas garantir que o sucesso profissional não venha às custas do bem-estar pessoal.

Lições de paciência e resiliência

Paula já passou por momentos de extrema pressão, em que a vontade de desistir quase falou mais alto.

Mas ela aprendeu que resultados consistentes levam tempo e que paciência é um dos maiores diferenciais para quem quer crescer.

“No começo, eu queria que tudo acontecesse rápido. Queria mudar processos, expandir, inovar… Mas percebi que tudo tem um ritmo. Se tentar acelerar demais, pode acabar quebrando algo importante no caminho.”

Hoje, ela encara os desafios com mais tranquilidade e entende que o crescimento sustentável exige estratégia e tempo.

Fora do Forecast: as histórias que os vendedores não contam

O episódio com Paula Yunes é mais um exemplo de como o Fora do Forecast traz histórias reais e ensinamentos que vão além das planilhas de vendas.

Afinal, as melhores histórias não estão no forecast!

Para aprender mais sobre vendas, carreira e como expandir seus limites dentro e fora do trabalho, acompanhe os próximos episódios do podcast oficial do Agendor, comandado pelos hosts Júlio Paulillo e Gustavo Gomes.

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