Imagine que você pudesse ter um dia de imersão nas técnicas de grandes especialistas em vendas. Veja o que você iria aprender
Estamos constantemente nos esforçando para conquistar novos desafios de vendas, fechar novos negócios e quebrar novas barreiras. É assim que os grandes vendedores encaram sua profissão e o seu mercado.
Muitas vezes é justamente esse clima e essa vontade que faz os vendedores se lançarem em uma busca de melhoria e de aprendizado.
Então, que tal aprender um pouco mais sobre o que alguns dos maiores especialistas têm a nos ensinar sobre vendas?
Nós fizemos uma seleção especial de dicas e conselhos que certamente podem ajudar você não apenas a ser um vendedor melhor, mas sim, um profissional de alta performance.
Aprenda com quem é especialista em vendas: 20 deles passam seus recados!
Dica #1: Guy Kawasaki
O encantamento é a forma mais pura de vendas. Encantamento é tudo sobre a mudança das pessoas, mentes e ações, porque você fornece para elas uma visão ou uma maneira de fazer as coisas melhor.
A diferença entre encantamento e a venda simples é que, com o encantamento, você tem o melhor interesse de seu potencial cliente no seu coração também.
Guy Kawasaki, especialista em vendas: “Você precisa começar com a premissa básica de que é obrigatório saber o que a concorrência está fazendo”.
Dica #2: Josh James
A cultura orientada a vendas pode realmente diferenciá-lo da maioria dos seus concorrentes. Isso não significa ser orientada ao vendedor, apenas orientados a vendas: ganhar novos clientes e ir para o ataque.
Dica #3: Matt Dixon
Reme para o que torna você único, não com o que torna você único.
Dica #4: Dave Elkington
Você tem que gerar receitas da maneira mais eficiente possível. E para fazer isso, é necessário criar uma cultura de vendas orientadas por dados.
Dados são trunfos sobre a intuição.
Dica #5: Brian Frank
Quando você tem um esforço de vendas multi-camadas, a primeira coisa que você tem que entender é o mercado.
Você quer ir lá fora e mapear o cenário competitivo. Você quer saber o que seus clientes estão dizendo.
Dica #6: Jeffrey Gitomer
Use o seu CRM para reter clientes. Essa é a dica do especialista em vendas Jeffrey Gitomer, que considera essa ferramenta a melhor maneira de conhecer seus contatos e continuar conectado a eles, mesmo que parem de fazer negócios com suas empresas.
Aproveite para gravar seu histórico com os seus clientes e ter um diagnóstico completo de toda interação com sua base.
Jeffrey Gitomer, especialista em vendas: “use o CRM para reter clientes”.
Dica #7: Jill Konrath
Vendedores de hoje são o diferencial. Por isso que ser um vendedor centrado no cliente é o melhor ativo de negócios para seus clientes.
Dica #8: Mike Bosworth
Os melhores vendedores sabem que sua experiência pode ser o seu pior inimigo nas vendas.
É justamente por isso que eles são tentados a dizer ao comprador o que eles precisam fazer, ao invés de oferecer uma história que mostre ao comprador porque o seu produto é essencial.
Opte sempre pela segunda opção.
Veja também: Os benefícios e como fazer storytelling dentro de uma empresa B2B
Dica #9: Ken Krogue
Repense suas metodologias de geração de leads. O segredo está no seu poder de gerar leads.
Faça o seu melhor para se mover sempre por meio de metodologias menos assertivas para aqueles que são menos assertivos e mais eficazes. É justamente aí que estão os resultados.
Dica #10: Jon Miller
Use a pontuação de leads para determinar quem você vai enviar para a equipe de vendas.
Identifique e ajuste com base em informações demográficas e, em seguida, identifique interesses na fase da compra, observando o comportamento do prospect. As ações falam mais alto do que as palavras.
Dica #11: Mark Roberge
Você sabe que sua empresa tem uma equipe de vendas moderna ao sentir a sua relação com seus clientes como uma relação entre médico e paciente, do que como uma relação entre um vendedor e um prospect.
Quando você vai ao médico e ele lhe pergunta sobre os seus sintomas, você lhe diz a verdade.
Você confia que ele pode diagnosticar o problema e prescrever a medicação certa. Quanto ele diz: é isso que você tem, tome esse remédio, você não fica na dúvida, nem pede desconto.
Você simplesmente toma a medicação.
Dica #12: Bob Perkins
Hoje a equipe de inside sales deve continuar a assumir a liderança, abraçar e adotar a tecnologia que irá ajudar a avançar no processo de vendas.
Bob Perkins, especialista em vendas: “A equipe de vendas deve abraçar toda tecnologia que pode auxiliar no processo de vendas”.
Dica #13: Trish Bertuzzi
Cada empresa tem uma visão. Mas os vendedores podem articular essa visão claramente?
Provavelmente não. Por que não criar um vídeo de boas-vindas do Presidente ou de um fundador apenas para novos vendedores?
Dica #14: Siva Devaki
As vendas não são mais sobre vendas, mas sim sobre a construção de confiança e educar o cliente, diz o especialista em vendas Siva Devaki.
Dica #15: Jill Rowley
O profissional de vendas moderno funciona como um concierge de informações – fornecendo a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa e no canal certo.
Cerque socialmente os compradores da sua empresa como a sua esfera de influência.
Dica #16: Jamie Shanks
Acompanhe seus concorrentes através do LinkedIn. Ao passo em que você reúne inteligência competitiva, utilize-o para construir um repositório central.
Quem é o seu concorrente? A que clientes ele está conectado? Se você enxerga potenciais clientes nessa lista, adicione-os à sua planilha. Use essa planilha para alertar a sua equipe de vendas dos negócios que você pode estar perdendo.
Dica #17: Matt Heinz
Olhe pelo ponto de vista do cliente sempre.
Filtre tudo que você está fazendo, dizendo e lançando em seus clientes, pois você vai melhorar apenas com cada métrica que se preocupa hoje.
Dica #18: Brian Kardon
Encontre o seu gatilho. Encontre as qualidades que deixem você mais próximo de converter leads e se concentre nelas.
Brian Kardon, especialista em vendas: “concentre-se nas qualidades que aproximem você de converter leads”.
Dica #19: Mike Puglia
A confiança que um cliente tem em sua empresa e em você supera as técnicas que você usa para vender.
Estabelecer a confiança é melhor do que qualquer técnica de vendas.
Dica #20: James Rogers
A jornada do cliente não é mais um funil padrão.
Vendas e marketing precisam ser uma equipe, com ferramentas, automação de processos, análise e disciplina para ser bem sucedido.
Aplique esses conselhos de especialista em vendas em seu dia-a-dia
Esses conselhos vieram de especialistas em vendas, professores, CEOs, diretores de vendas, marketing e fundadores de empresas bem sucedidas, com experiência comprovada em resultados de vendas.
Se somarmos a experiência de todos esses profissionais, teríamos alguns séculos de conhecimento relacionado à venda.
Não deixe de aplicar e testar essas ideias em sua rotina de vendas. Certamente elas representam um grande conhecimento que pode ser aplicado imediatamente e poderá gerar bons resultados à sua rotina.
Agora, nos diga: se você pudesse complementar a nossa lista, qual seria o seu conselho infalível de vendas? Compartilhe sua experiência conosco nos comentários.
Quer mais algumas dicas de vendas para assistir em vídeo? Confira nossa websérie: Relacionamento com o Cliente, e tenha acesso a 7 vídeos que vão te ajudar a dominar o assunto.
