Entenda o que é logística internacional e seus principais desafios

A logística internacional desempenha um papel crucial no sucesso das vendas globais. Imagine que seja um fornecedor expandindo para novos mercados fora do Brasil, querendo vender e fazer negócios com outras empresas em todo o mundo.

Então, você se depara com um enorme desafio: garantir que seus produtos cheguem às mãos dos clientes em outros países de forma eficiente, segura e no prazo.

A resposta está na logística internacional. Junto de um excelente processo comercial, a logística é uma das chaves para desbloquear o sucesso no cenário global de vendas.

Continue a leitura deste artigo e descubra em detalhes o que é logística internacional, seus desafios e o papel da tecnologia para quem vende além das fronteiras.

Principais aprendizados deste artigo:

Logística internacional é o processo de planejamento estratégico, implementação e controle do fluxo de mercadorias, serviços e informações que cruzam as fronteiras internacionais.
Alguns dos desafios-chave relacionados ao processo são: regulamentações e conformidade alfandegária, infraestrutura variável, altos custos de transporte de cargas e gerenciamento de riscos.
Exemplos de logística internacional incluem indústrias como a automotiva, de moda e e-commerce B2B e B2C (Amazon, Shein, Aliexpress).
A tecnologia desempenha um papel crucial no processo, com soluções como sistemas de gerenciamento de transporte, armazéns, rastreamento, blockchain e inteligência artificial e CRM.
Investir em um poderoso CRM para o processo de vendas pode impulsionar o sucesso nas operações logísticas internacionais e vendas globais.

O que é logística internacional?

Logística internacional é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de mercadorias, serviços e informações relacionadas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, atravessando fronteiras mundiais. É um componente crítico da cadeia de suprimentos global, conectando fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes em diferentes países.

O processo de logística internacional envolve uma série de atividades, como:

transporte internacional: movimentação de mercadorias entre países, envolvendo modais como marítimo, aéreo, rodoviário e ferroviário.
armazenamento e distribuição: gerenciamento de estoques e entrega de mercadorias aos destinos finais.
desembaraço aduaneiro: processamento de documentos e pagamento de taxas para liberar mercadorias nas alfândegas.
gerenciamento de inventário: controle dos níveis de estoque em diferentes locais.
embalagem e rotulagem: preparação das mercadorias para transporte e identificação.
documentação e conformidade regulatória: organização de documentos e cumprimento de regulamentos de diferentes países.

Qual o conceito de cadeia logística internacional?

A cadeia logística internacional é uma rede de fornecedores, fabricantes, transportadoras, despachantes aduaneiros e varejistas. Todos devem trabalhar em harmonia para garantir que os produtos cheguem aos clientes no momento certo e em condições perfeitas.

Desde a aquisição de matérias-primas até a entrega final, cada etapa da cadeia é cuidadosamente orquestrada. Produtos vindos de todos os cantos do mundo são transformados, embalados e transportados, ultrapassando fronteiras e cruzando oceanos para satisfazer as demandas dos consumidores globais.

Por que a logística internacional é importante para as vendas?

Independentemente do porte da sua empresa, a logística é fundamental para aumentar a eficiência em vendas internacionais e promover a expansão comercial global. Ao compreender o que é logística internacional e suas nuances, você pode definir estratégias vencedoras e tomar decisões assertivas.

Por exemplo, o conhecimento em logística permite escolher os modais de transporte mais adequados para cada situação de venda. Uma empresa de vinhos finos pode optar pelo transporte aéreo para entregas urgentes, enquanto uma exportadora de grãos pode preferir o transporte marítimo por seu custo mais baixo.

Além disso, a logística internacional permite selecionar parceiros logísticos confiáveis, como operadores logísticos, agentes de carga e despachantes aduaneiros, que têm experiência em lidar com as complexidades do comércio internacional. Esses parceiros podem ajudar a cumprir as normas e regulamentações de exportação/importação.

Em resumo, você estará munido com as ferramentas certas para impulsionar o desempenho das suas vendas no exterior! Uma abordagem eficiente em logística internacional traz diversos benefícios:

entrega valor aos clientes estrangeiros ao atender às suas expectativas em relação a prazos, condições e qualidade dos produtos. Eles chegam intactos e no prazo prometido, conquistando a confiança e a fidelidade dos clientes;
evita contratempos como atrasos, danos ou extravios, que podem prejudicar a sua reputação e gerar custos adicionais;
otimiza custos logísticos, como fretes, armazenagem e taxas, maximizando a lucratividade das operações internacionais e impactando diretamente o seu resultado final.

Mas, claro, nem tudo são flores. Todo o processo de uma cadeia logística internacional envolve alguns desafios.

Quais são os principais desafios da logística internacional?

Os principais desafios da logística internacional incluem:

Gestão de relacionamento com fornecedores
Regulamentações e conformidade alfandegária
Infraestrutura e capacidade logística
Custos de transporte e armazenamento
Gerenciamento de riscos

Veja mais detalhes sobre cada um.

1. Gestão de relacionamento com fornecedores

Para empresas no mercado B2B, é essencial se atentar à escolha e ao gerenciamento de fornecedores confiáveis para evitar interrupções na logística internacional.

Uma solução para fazer a gestão de relacionamento com fornecedores é a adoção de um sistema de CRM de vendas, ferramenta com potencial de impulsionar o desempenho das suas atividades comerciais.

Com um CRM, você tem:

centralização de dados: permite manter todas as informações relevantes sobre fornecedores, como contatos, contratos, histórico de compras e interações em um único local;
rastreabilidade: possibilita o acompanhamento de todo o ciclo de interações com os fornecedores, desde a solicitação de orçamentos até o recebimento dos produtos ou serviços;
gestão de contratos: auxilia no gerenciamento dos prazos, condições e renovações dos contratos estabelecidos com os fornecedores;
avaliação de desempenho: permite monitorar e avaliar o desempenho dos fornecedores com base em critérios como qualidade, prazos de entrega, preços e nível de atendimento;
colaboração e comunicação: facilita a comunicação e o compartilhamento de informações entre as equipes envolvidas no processo de compras e gerenciamento de fornecedores.
análises e relatórios: oferece recursos para gerar relatórios e análises sobre o desempenho dos fornecedores, gastos com compras, tendências de mercado, entre outros.

Muitas transportadoras, distribuidoras e empresas do segmento de logística utilizam o Agendor para otimizar o seu desempenho comercial. Assista ao vídeo abaixo e veja uma demonstração do que o Agendor é capaz!

2. Regulamentações e conformidade alfandegária

Outro grande desafio da logística internacional é o fato de cada país ter suas próprias leis, regulamentos e procedimentos. As empresas precisam navegar por esse complexo cenário regulatório para garantir a conformidade e evitar atrasos ou penalidades.

Além disso, devem estar constantemente atualizadas e atentas às mudanças, pois até os menores ajustes nas regras alfandegárias podem causar turbulências em operações internacionais.

Por exemplo, o Programa Remessa Conforme introduziu novas regras e taxas para remessas de comércio eletrônico internacionais, levando varejistas de fora do Brasil a ajustar seus modelos de envio e preços para o mercado brasileiro.

3. Infraestrutura e capacidade logística

Além das regulamentações, a qualidade da infraestrutura de transporte, como portos, aeroportos, rodovias e ferrovias, varia significativamente entre os países.

A falta de infraestrutura dificulta a eficiência e a confiabilidade das operações logísticas internacionais. Por outro lado, países com infraestrutura logística de ponta, com portos modernos e aeroportos eficientes, oferecem uma vantagem competitiva significativa.

4. Custos de transporte e armazenamento

A relação entre custos de logística e impacto nas vendas internacionais é direta e significativa.

Custos de logística elevados, como transporte de longas distâncias, tarifas de frete, taxas portuárias e armazenamento, encarecem o processo de levar produtos aos mercados internacionais. Esses custos extras precisam ser incorporados aos preços finais dos produtos para as exportações.

Quando os preços dos produtos exportados ficam mais altos por conta dos altos custos logísticos, diminuindo a competitividade desses produtos nos mercados internacionais em relação aos concorrentes locais ou de países mais próximos.

Não à toa, de acordo com uma pesquisa da Statista de 2021, 50% das empresas que enviam produtos globalmente citam que cortar os custos de transporte é o maior desafio no processo logístico.

5. Gerenciamento de riscos

A logística internacional está sujeita a vários riscos, como instabilidade política, flutuações cambiais, desastres naturais e interrupções na cadeia de suprimentos.

Aliás, não podemos esquecer dos riscos financeiros, como as oscilações imprevisíveis nas taxas de câmbio, que podem devorar margens de lucro em um piscar de olhos.

Exemplos de logística internacional

Para ilustrar a complexidade e a sua importância, vamos considerar alguns exemplos de logística internacional, considerando cenários de importação e exportação.

Indústria automotiva: os fabricantes de automóveis têm cadeias de suprimentos globais complexas, com peças e componentes provenientes de diferentes países. A logística internacional garante a coordenação do fluxo desses materiais, a gestão de estoque e a entrega just-in-time, mantendo as linhas de montagem em funcionamento.
Indústria de moda: as empresas de moda dependem da logística internacional para abastecer suas lojas com as últimas tendências da temporada. Essas companhias precisam gerenciar cadeias de suprimentos ágeis que possam responder rapidamente às mudanças da demanda do mercado e entregar produtos aos clientes a tempo.
E-commerce internacional: a logística internacional garante que os pedidos sejam atendidos com precisão, entregues no prazo e que os clientes recebam um serviço excepcional, independentemente da localização.

As gigantes do e-commerce Shein e Aliexpress são exemplos de logística internacional de excelência, comprovada por suas operações otimizadas que garantem entregas ágeis em diversos países.

Claro, a própria Amazon não pode ficar de fora desses exemplos. Funcionando como um marketplace, a Amazon estabelece parcerias com uma vasta rede global de fornecedores, desde pequenas empresas até grandes fabricantes multinacionais.

O papel da tecnologia na logística internacional

Do uso de sistemas de gestão a plataformas de inteligência artificial, a tecnologia na logística internacional desempenha um papel cada vez mais importante. Inclusive, alguns dos desafios que citamos neste artigo, como a gestão de relacionamento com fornecedores e os custos de transporte, podem ser melhor enfrentados com a adoção de soluções inovadoras.

Confira algumas das tecnologias para logística mais relevantes a seguir.

Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)

Os sistemas de CRM na logística internacional auxiliam no gerenciamento de informações de clientes, pedidos, entregas e reclamações. Ferramentas de CRM permitem uma melhor comunicação e atendimento ao cliente em diferentes países.

Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS)

Os TMS (Transportation Management System em inglês) ajudam a planejar, executar e otimizar as operações de transporte, fornecendo visibilidade em tempo real, consolidação de remessas e seleção do modo de transporte mais eficiente.

Sistemas de Gerenciamento de Armazéns (WMS)

As plataformas de WMS (Warehouse Management System em inglês) automatizam e otimizam os processos de armazenamento, incluindo recebimento, separação e expedição de mercadorias, melhorando a precisão e a eficiência das vendas internacionais.

Rastreamento e monitoramento de remessas

Tecnologias de rastreamento, como RFID e GPS, permitem o monitoramento em tempo real de remessas, fornecendo visibilidade da cadeia de suprimentos e permitindo intervenções oportunas em caso de atrasos ou problemas.

Blockchain

A tecnologia blockchain pode melhorar a transparência, a rastreabilidade e a segurança nas transações logísticas internacionais, reduzindo a burocracia e aumentando a eficiência dos processos.

Assista ao vídeo abaixo para entender mais sobre o que é blockchain!

Inteligência artificial (IA) e análise preditiva

A inteligência artificial e a análise preditiva podem desempenhar um papel crucial na otimização das operações de transporte e cadeia de suprimentos de várias maneiras:

Otimização de rotas: a IA pode analisar grandes volumes de dados, como condições de tráfego, horários de entrega, locais de coleta e entrega, para determinar as rotas mais eficientes. Já a análise preditiva pode ser usada para antecipar padrões de demanda e ajustar as rotas de acordo.
Previsão de demanda: com dados dos históricos de vendas, tendências de mercado e padrões sazonais, a IA pode prever a demanda futura por produtos ou serviços. Essa previsão ajuda as empresas a planejar melhor a produção, o estoque e o transporte, evitando excesso ou falta de suprimentos.
Gerenciamento da cadeia de suprimentos: a análise preditiva pode identificar potenciais interrupções na cadeia de suprimentos, como atrasos em entregas, escassez de matérias-primas ou problemas de qualidade. Os modelos preditivos também podem ser usados para otimizar os níveis de estoque, reduzindo custos e evitando desperdícios.
Tomada de decisão informada: a IA e a análise preditiva fornecem insights com base em grandes quantidades de dados, permitindo que as empresas tomem decisões mais fundamentadas.

Por falar em IA, que tal descobrir como você também pode usá-la para vender mais? Conheça as vantagens e maneiras de usar a inteligência artificial para vendas!

Invista em tecnologia e no seu processo de vendas

Como viu ao longo deste artigo sobre o que é logística internacional, não restam dúvidas de que este é um aspecto vital das vendas internacionais no mundo globalizado.

Afinal, uma cadeia logística internacional bem gerenciada pode reduzir custos, melhorar o serviço ao cliente e aumentar a competitividade nos mercados de outros países além do Brasil.

No entanto, é importante estar preparado para lidar com os diversos desafios, como regulamentações complexas, infraestrutura variável e diferenças culturais.

Ao investir em tecnologia e ferramentas para aumentar suas vendas, cortar custos de transporte e colaborar com parceiros logísticos confiáveis, você otimiza suas operações logísticas internacionais e impulsiona o sucesso de suas vendas no cenário global!

Leia nossos outros conteúdos sobre logística:

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