Você sabe o que faz um vendedor externo?
Principais aprendizados deste artigo:
- O mapeamento de clientes é uma das principais atividades do vendedor externo, pois ajuda a otimizar o trabalho em vendas.
- O vendedor externo precisa conhecer seus produtos como ninguém, afinal é ele quem vai apresentar a solução para o cliente e precisa fazer isso da melhor forma possível.
- Mesmo após a conclusão da compra, o vendedor externo precisa acompanhar o andamento da entrega do produto ou serviço e muitas vezes realizar o pós-venda.
- A rotina deste profissional é dinâmica e cheia de desafios, portanto é necessário entender todas as etapas da venda e eliminar tudo o que impede de alcançar seus resultados.
- Para ser eficaz nesse papel, é fundamental contar com uma ferramenta de vendas que otimize seu trabalho, proporcionando maior organização, eficiência e controle.
O vendedor externo é aquele que não fica restrito às quatro paredes do escritório. Ele é o rosto da empresa, visitando potenciais clientes, apresentando produtos e serviços, negociando, e construindo relacionamentos sólidos.
Neste artigo, vamos explorar as 8 principais funções desse profissional e dar 12 dicas de como ser um bom vendedor externo.
Além disso, vamos falar sobre como um sistema de vendas pode ser uma peça-chave para aumentar a performance de vendedores externos.
Confira as 8 das principais atribuições do profissional que ocupa esse cargo:
- Mapeamento de oportunidades de negócio
- Elaboração e apresentação de propostas comerciais
- Demonstração de soluções
- Organização de pedidos
- Acompanhamento da entrega de produtos
- Negociação de preços e prazos
- Redação de contratos
- Visitas de pós-venda
O que faz um vendedor externo: 8 principais atribuições
Em resumo, podemos definir o vendedor externo como um profissional de vendas que se desloca até potenciais clientes para tentar vender produtos ou serviços, por meio de reuniões presenciais em que faz apresentações, negociações e follow-up de vendas.
No entanto, as atividades dessa profissão vão além dessa resumida definição.
Afinal, o que faz esse profissional, na prática? Descubra agora!
1. Mapeamento de oportunidades de negócio
Iniciando nossa lista com as principais atividades de vendedor externo, temos o mapeamento de oportunidades de negócio.
Com base em um perfil de cliente ideal (buyer persona) previamente definido, cabe a esse profissional identificar empresas com grande potencial de se tornarem clientes.
A partir desse mapeamento, o vendedor externo dará início à etapa de prospecção no processo de vendas. Isto é: entrará em contato com essas empresas com o objetivo de marcar uma visita de apresentação das soluções que vende.
O Agendor tem a funcionalidade perfeita para você realizar essa atividade, veja:
2. Elaboração e apresentação de propostas comerciais
Também faz parte das atividades de vendedor externo elaborar propostas comerciais personalizadas para cada cliente ou prospect e apresentá-las presencialmente.
Após mapear as oportunidades de negócio e identificar as necessidades dos clientes, o vendedor externo deverá redigir uma proposta atraente e fazer uma apresentação clara, que desperte o interesse do tomador de decisão.
Leia mais: Como montar uma proposta de prestação de serviços perfeita
3. Demonstração de soluções
O profissional que trabalha com vendas externas também é responsável por fazer demonstrações práticas do produto ou serviço que ele pretende vender.
A demonstração, obviamente, vai depender do tipo de solução oferecida.
4. Organização de pedidos
Outra coisa que o vendedor externo faz é manter os pedidos dos clientes devidamente organizados.
Assim, tem-se maior controle sobre o cumprimento de prazos de entregas. Para isso, um bom vendedor externo deve organizar seus compromissos com os clientes e não se esquecer dos seus agendamentos.
Veja como funciona o calendário de tarefas do Agendor:
5. Acompanhamento da entrega de produtos
Por falar em entregas, também cabe ao vendedor externo acompanhar o andamento de todas as entregas dos pedidos de clientes.
A intenção é garantir que tudo seja entregue de acordo com o que foi combinado com o cliente; sem atrasos e sem falhas.
Nesse sentido, a comunicação interna é crucial. No Agendor, é possível acompanhar tudo isso dentro da plataforma, em poucos cliques:
6. Negociação de preços e prazos
O vendedor externo negocia com clientes preços que sejam vantajosos para ambas as partes.
Além disso, também entram na negociação as melhores condições de pagamento, possíveis descontos e demais cláusulas contratuais.
Veja estas dicas de negociação em nosso blog:
- As 5 regras da arte da negociação que você precisa conhecer
- Conheça os principais estilos de negociação e como usá-los a seu favor nas vendas
Quer mais? Então, baixe nosso e-book gratuito: Guia: Como Negociar com Cliente
7. Redação de contratos
Falando em cláusulas contratuais, o vendedor externo redige o contrato de compra e venda do produto ou serviço comercializado.
Neste documento é colocado tudo o que a empresa que ele representa e o cliente se comprometem a cumprir.
8. Visitas de pós-venda: o que faz o vendedor externo fortalecer relações
Por fim, a atuação do vendedor externo não termina após a assinatura do contrato. É também responsabilidade desse profissional fazer visitas de pós-venda.
O objetivo é garantir que o cliente está tendo uma experiência positiva com o produto ou serviço que ele adquiriu.
Dessa forma, constrói-se um relacionamento duradouro e que levará a futuras compras e à rápida fidelização do cliente.
Veja estas dicas de pós-vendas:
Quanto ganha um vendedor externo?
De acordo com o site Vagas.com, que divulga suas estatísticas de remuneração com base nos valores informados pelos candidatos do site, o salário de um vendedor externo é, em média R$ 2.614,00, e pode chegar a R$ 3.530, variando com base no nível de experiência do profissional.
12 dicas de como ser um bom vendedor externo
Agora que você já sabe mais sobre o vendedor externo, confira a seguir estas 12 dicas essenciais para quem quer ocupar esse cargo e ter um bom desempenho na função.
- Conheça com profundidade a solução oferecida;
- Tenha sempre em mente o perfil de cliente ideal;
- Saiba identificar quem são os tomadores de decisão;
- Estude os seus prospects;
- Seja paciente e perseverante;
- Não minta para seus clientes;
- Aprenda a contornar objeções;
- Desenvolva e aprimore habilidades de relacionamento interpessoal;
- Invista na sua formação;
- Zele pela boa imagem da empresa que você representa;
- Organize o seu tempo;
- Faça uso de um bom software de CRM.
Temos mais algumas! Confira:
Veja também: O que faz um promotor de vendas externo e como ser um deles
Se você quer atuar nessa função, coloque em prática as dicas que citamos aqui e alcance excelentes resultados.
Para isso, você precisa se organizar e ter todas as informações sempre à mão. Já pensou poder contar com um cadastro de clientes em seu celular, além de poder traçar rotas de visitas e receber lembretes de todos os seu compromissos, entre diversas outras funcionalidades?
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