Um questionário de pesquisa de clima organizacional bem feito é o primeiro passo para melhorar a motivação da equipe.
Principais aprendizados deste artigo:
- O questionário de pesquisa de clima organizacional é aplicado por líderes, que desejam evoluir a atuação dos seus liderados por meio de processos.
- Esse questionário é extremamente importante para entender os gargalos que podem estar afetando a motivação das equipes, valorizar os funcionários e perceber novas tendências de atuação.
- Existem algumas etapas importantes no momento de aplicar o questionário, sendo: entender quais problemas específicos a serem abordados, escolher a metodologia, aplicar o questionário com todos da empresa, realizar a análise dos dados e montar o relatório final para melhor gerenciamento da equipe.
- Para acompanhar e desenvolver times de alta performance é necessário estar atento e fazer o acompanhamento dos indicadores de desempenho e KPIs individuais e do time.
Muitas vezes você deve notar em sua empresa que o “clima” parece pesado, refletindo na motivação e desempenho de seu time. E sabe como descobrir o que está “pegando”? Com um bom questionário de pesquisa de clima organizacional.
Falamos sobre este assunto há alguns dias nesta postagem: Entenda o conceito de clima organizacional e como mudá-lo. Mas faltou detalhar um pouco mais o questionário sobre pesquisa de clima organizacional.
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E é exatamente isso que vamos fazer nesta postagem. Porém, antes de apresentar um exemplo, vamos retomar alguns conceitos sobre pesquisa de clima organizacional.
Por que aplicar um questionário sobre pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional é a maneira ideal de entender o grau de satisfação e motivação das equipes e detectar sua percepção de como a organização valoriza seus funcionários e seus esforços para que trabalhem de maneira satisfatória e agradável.
Lembre-se: se alguns aspectos se mostrarem indesejáveis, as respostas da pesquisa de clima organizacional ajudarão a tomar as medidas necessárias para mudar este quadro. Veja mais detalhes:
- É importante entender como o clima organizacional está afetando a motivação e o desempenho das pessoas.
- Com esses dados poderão ser tomadas medidas para melhorar o clima.
- Com um clima adequado, sua empresa atrairá mais talentos.
- Você terá em mãos dados concretos sobre a satisfação dos funcionários, políticas de RH, comunicação interna, reconhecimento de desempenho e outras questões sobre a gestão da instituição.
- Uma boa pesquisa de clima organizacional, além de apontar problemas existentes, pode detectar tendências futuras.
- É a única maneira de se conseguir um diagnóstico realista sobre a opinião dos colaboradores sobre o clima na empresa.
- É mais fácil perceber o clima organizacional do que as origens dos problemas.
- As empresas e as pessoas que trabalham nelas se modificam com o tempo, e só com a pesquisa será possível detectar essas mudanças.
Acho que estes fatores deixam bem clara a importância de se conduzir periodicamente a aplicação de um questionário de pesquisa de clima organizacional. Mas como se faz para aplicar a pesquisa? Veja a seguir como conduzir esse processo.
Estar a par do clima organizacional é importante, mas existem outros fatores importantes que devem ser levados em conta no gerenciamento de seu time comercial.
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Etapas da aplicação do questionário de pesquisa de clima organizacional
Pesquisas de clima organizacional costumam contar com 5 fases:
- Preparação:
Deve-se entender se há algum problema específico que deve ser abordado com mais intensidade na pesquisa, além de todos os outros temas que normalmente são questionados. - Planejamento e escolha da metodologia:
É nesta fase que se elaborará o questionário de pesquisa de clima organizacional, tipos de questionários, métodos de avaliação das respostas, tratamento estatístico e instrumentos de avaliação. - Execução da pesquisa:
Aplicação do questionário sobre pesquisa de clima organizacional a todos os funcionários da empresa. - Análise dos dados:
Agora, com as informações em mãos, os dados devem ser interpretados para se verificar o que as respostas nos dizem sobre o clima da empesa. - Conclusões:
Um relatório final que mostrará de forma prática e objetiva qual o problema detectado, sua gravidade e que mediadas podem ser tomadas para reverter esta situação.
Como se vê, um questionário sobre pesquisa de clima organizacional é apenas uma das etapas de todo este processo que visa trazer soluções práticas que possam ser efetivamente aplicadas na empresa, motivando sua equipe!
Exemplo de questionário de pesquisa de clima organizacional
Separamos um questionário sobre pesquisa de clima organizacional dividido em duas partes, cada uma com tipos diferentes de perguntas.
Pesquisa clima organizacional – questionário com 3 alternativas para escolha:
Para cada uma das 28 afirmações, o funcionário deve responder sim, não ou às vezes:
- Eu sou informado por meu chefe sobre o que ele acha do meu desempenho.
- Minhas necessidades são atendidas por minha remuneração.
- Meu grupo de trabalho se relaciona com harmonia.
- Tenho confiança nas decisões do meu líder.
- Meu desempenho profissional é avaliado da maneira adequada.
- Tenho prazer em trabalhar nesta empresa.
- Meu trabalho está sendo bem aproveitado em minha área.
- Minha remuneração é condizente com meu trabalho.
- Sou tratado de forma respeitosa pelo grupo.
- Tenho acesso às informações sobre mudanças que podem interferir no meu trabalho.
- Periodicamente são feitas reuniões de nosso grupo de trabalho.
- O grupo se auxilia mutuamente.
- Sou elogiado por meu chefe por meu trabalho.
- O trabalho em equipe é incentivado por meu líder.
- Meu grupo cultiva um bom clima de trabalho.
- Quando dou sugestões, meu chefe as aceita sem dificuldades.
- Acredito que meu chefe é capaz para liderar.
- Tenho oportunidades de crescimento profissional nesta empresa.
- A infraestrutura da empresa é adequada.
- Estou sempre com muito trabalho para fazer, o que toma a maior parte do meu tempo.
- O trabalho que faço me dá prazer.
- A empresa proporciona treinamentos para aprimorar meu trabalho.
- Me esforço para mostrar à empresa um desempenho superior ao que é esperado.
- Meu chefe é um exemplo para o grupo.
- Acredito que vou continuar nesta área por alguns anos.
- A empresa oferece bons serviços a seus clientes.
- Meu líder fornece todas as informações que preciso para realizar meu trabalho.
- Meu chefe permite que eu diga tudo que penso sobre minha área de trabalho e colegas.
Pesquisa clima organizacional – questionário com diversas alternativas
Nesta parte do questionário de pesquisa de clima organizacional existem diversas alternativas e se deve assinalar somente 1 ou indicar um outro fator.
1. Marque com um X o principal fator que traz mais SATISFAÇÃO no seu trabalho.
- ( ) Ambiente da empresa
- ( ) Benefícios
- ( ) Estabilidade no emprego
- ( ) O trabalho em si
- ( ) Oportunidades de crescimento profissional
- ( ) Oportunidades de treinamento
- ( ) Reconhecimento
- ( ) Relacionamento com a liderança
- ( ) Relacionamento com o grupo
- ( ) Remuneração
- ( ) Outros fatores:
2. Marque com um x o principal fator que traz mais INSATISFAÇÃO no seu trabalho.
- ( ) Ambiente da empresa
- ( ) Excesso de trabalho
- ( ) Falta de infraestrutura para trabalhar
- ( ) Falta de oportunidades de crescimento profissional
- ( ) Falta de reconhecimento
- ( ) Instabilidade no emprego
- ( ) Instalações inapropriadas da empresa
- ( ) Jornada de trabalho
- ( ) O trabalho em si
- ( ) Pouca autonomia profissional
- ( ) Pouco treinamento
- ( ) Relacionamento com a liderança
- ( ) Remuneração
- ( ) Outros fatores:
A pesquisa de clima organizacional é uma maneira muito usada para tentar realizar mudanças que aumentam a motivação de sua equipe. Mas existem outras formas, confira estes dois artigos do blog e saiba mais sobre o assunto:
