Quais são as principais tendências emergentes para negócios em 2025?
Com o avanço rápido da tecnologia e mudanças nas dinâmicas sociais, as empresas precisam estar atentas às tendências que podem impactar suas operações e estratégias de vendas.
O relatório “Accenture Life Trends 2025” identificou cinco grandes mudanças que moldam o ambiente de negócios e redefinem como as equipes de vendas devem operar para se manterem eficazes e competitivas.
Neste artigo, vamos destacar quais são essas transformações e como você pode aproveitar o melhor de cada uma para desenvolver o seu potencial de vendas. Confira!
Principais aprendizados deste artigo
- Com 60% das pessoas questionando a autenticidade online, é essencial fortalecer relacionamentos de confiança com transparência e comunicação aberta.
- Com 56% dos jovens influenciados pelas mídias sociais, marcas devem envolver pais e educadores para um uso seguro da tecnologia.
- Com 55% preferindo rapidez, equipes de vendas devem usar ferramentas de automação para soluções ágeis e personalizadas.
- Apenas 29% dos funcionários confiam nos líderes, tornando essencial um ambiente que valorize a dignidade e o equilíbrio para a motivação da equipe.
- O Agendor ajuda a sua empresa a seguir as principais tendências emergentes de negócios para 2025. Aproveite para fazer um teste gratuito na nossa plataforma e conferacomo ela pode ajudar a sua força comercial.
As 5 tendências emergentes do “Accenture Life Trends 2025”
As tendências emergentes identificadas pelo estudo da Accenture abordam desde a crescente desconfiança digital até mudanças fundamentais na forma como as pessoas trabalham e se relacionam com a tecnologia.
Vamos ver cada uma delas e entender como podem impactar diretamente as estratégias de vendas e o relacionamento com os clientes!
1. O preço da desconfiança
A confiança online está em declínio, com 60% dos entrevistados questionando a autenticidade do conteúdo online mais do que antes.
Notícias falsas (52%) e ataques de deepfake (33%) estão se tornando comuns, aumentando a desconfiança dos consumidores.
As empresas precisam investir em medidas para reconstruir a confiança digital e assegurar que os consumidores possam distinguir entre o real e o falso.
Para as equipes de vendas, a desconfiança crescente significa que construir relacionamentos sólidos e confiáveis com os clientes é mais importante do que nunca.
Dessa forma, estratégias de transparência e comunicação aberta devem ser priorizadas para garantir que os consumidores se sintam seguros ao interagir com a marca.
2. A armadilha da parentalidade
As mídias sociais influenciam cada vez mais os jovens, e 56% dos que têm entre 18 e 24 anos reconhecem seu impacto na construção da própria identidade.
Esse cenário representa um desafio para os pais e as marcas, que precisam atuar juntos, para tornar o ambiente digital mais seguro e saudável para as futuras gerações.
Se a sua empresa busca alcançar um público mais jovem, é essencial fazer isso de maneira responsável.
Isso significa entender as preocupações dessa geração, como privacidade, bem-estar e autenticidade, garantindo que a abordagem seja ética e alinhada aos valores desse público.
3. A economia da impaciência
A busca por soluções eficazes está em alta, com 55% das pessoas preferindo métodos rápidos para alcançar objetivos financeiros e de saúde.
As redes sociais são uma fonte importante de inspiração, com 63% dos entrevistados buscando maneiras mais inteligentes de realizar tarefas.
Isso mostra a necessidade das marcas de oferecer experiências de cliente rápidas e eficientes.
Além disso, as equipes de vendas devem estar preparadas para entregar soluções rápidas e personalizadas que atendam às expectativas dos consumidores.
Isso pode incluir o uso de tecnologia para acelerar o processo de vendas e melhorar a experiência do cliente.
4. A dignidade do trabalho
A dignidade no ambiente de trabalho está ameaçada, com apenas 29% dos funcionários confiando que os líderes da empresa têm seus melhores interesses em mente.
O equilíbrio entre vida profissional e pessoal é altamente valorizado, com 52% dos entrevistados colocando essa prioridade acima de fatores como salário e segurança no emprego.
Isso significa que é necessário cultivar um ambiente que reconheça o valor de cada contribuição e promova um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
5. A restauração do social e da presença física
As pessoas estão reavaliando como usam seu tempo livre, preferindo atividades do mundo real e conexões humanas genuínas.
Momentos compartilhados presencialmente, como encontros com amigos, eventos culturais e experiências ao ar livre, estão ganhando mais importância.
O contato direto fortalece os laços sociais e proporciona sensações que o ambiente digital não consegue replicar totalmente.
Essas vivências fora das telas são percebidas como mais gratificantes! Os números do estudo comprovam isso: 42% das pessoas afirmam que seus momentos mais prazerosos na semana anterior ocorreram fora do ambiente digital.
Isso também se reflete no mundo corporativo, onde as experiências reais estão ganhando cada vez mais valor.
Para as equipes de vendas, isso significa buscar formas mais autênticas de se relacionar com os clientes, como eventos corporativos, encontros personalizados ou até mesmo um atendimento mais humanizado.
O contato direto não só fortalece o vínculo com a marca, mas também gera confiança e engajamento de forma mais natural.
Estratégias de adaptação: abordagens práticas para alinhar suas vendas às tendências
Para ajudar as equipes de vendas a se adaptarem a essas tendências emergentes, é fundamental desenvolver estratégias práticas e eficientes.
Cada mudança apresenta desafios únicos que requerem abordagens específicas e bem planejadas para garantir o sucesso nas vendas.
A seguir, confira algumas estratégias que podem ser implementadas para alinhar sua equipe com essas transformações no mercado.
Eficiência e personalização
Para conquistar e fidelizar clientes, é essencial unir automação e personalização de forma estratégica.
A tecnologia deve agilizar processos sem comprometer a autenticidade das interações.
Ou seja, o foco deve estar em oferecer experiências que realmente façam sentido para cada cliente, sem parecer algo genérico ou impessoal.
Aqui estão algumas formas de melhorar esse processo:
- Use dados com inteligência: analise preferências e comportamentos para personalizar recomendações e comunicações.
- Automação sem perder o toque humano: combine chatbots e mensagens automáticas com atendimentos personalizados quando necessário.
- Segmentação estratégica: divida seu público com base em interesses e necessidades para criar abordagens mais relevantes.
- Experiências omnichannel: integre pontos de contato online e offline para garantir uma jornada fluida e coerente.
- Ofertas sob medida: personalize descontos, sugestões de produtos e campanhas de marketing com base no perfil do cliente.
Valorização da equipe
Para manter uma equipe motivada e engajada, não basta apenas oferecer salários competitivos.
É essencial criar um ambiente onde os funcionários se sintam valorizados, reconhecidos e conectados aos objetivos da empresa.
Isso impacta diretamente a produtividade e a retenção de talentos, especialmente em áreas como vendas, onde o engajamento é essencial para bons resultados.
Aqui estão algumas formas práticas de colocar isso em ação:
- Reconhecimento contínuo: implemente programas de premiação, elogios públicos e feedbacks positivos para valorizar conquistas.
- Desenvolvimento profissional: invista em treinamentos, mentorias e oportunidades de crescimento dentro da empresa.
- Flexibilidade e bem-estar: ofereça horários flexíveis, benefícios de saúde mental e incentivos ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Cultura de pertencimento: crie um ambiente colaborativo, onde cada funcionário se sinta parte do time e tenha voz ativa.
- Incentivos alinhados aos objetivos: personalize bonificações e recompensas de acordo com metas individuais e coletivas.
Quando a equipe se sente valorizada, a motivação e o desempenho aumentam, criando um ciclo positivo que impulsiona tanto os profissionais quanto os resultados da empresa.
Experiências físicas
Em um cenário cada vez mais digital, experiências presenciais se tornam um grande diferencial para as marcas.
O contato direto com o cliente fortalece vínculos, torna a marca mais memorável e cria oportunidades para interações mais autênticas.
Eventos, demonstrações e experiências imersivas ajudam a transformar um simples produto em algo que pode ser sentido, testado e vivenciado de maneira única.
Para levar isso à prática, considere as seguintes estratégias:
- Demonstrações ao vivo: ofereça testes de produtos em lojas, feiras ou eventos exclusivos.
- Workshops e experiências imersivas: promova atividades que envolvam o cliente no universo da marca.
- Parcerias estratégicas: colabore com influenciadores ou outras marcas para potencializar o alcance.
- Atendimento humanizado: aproveite esses momentos para criar conexões diretas e fortalecer o relacionamento com o público.
Marcas que investem em experiências físicas se destacam em meio à concorrência digital, proporcionando lembranças marcantes e reforçando a lealdade do cliente.
Como o Agendor ajuda a sua empresa a acompanhar as tendências emergentes em 2025?
Todas essas mudanças no comportamento dos consumidores exigem que as empresas estejam sempre um passo à frente. Com o Agendor, isso fica muito mais fácil!
Veja como nossa solução pode ajudar sua empresa a acompanhar as tendências emergentes em 2025:
1. Construção de confiança digital e tomada de decisões baseadas em dados
Com a crescente desconfiança nas interações online, empresas precisam garantir credibilidade em todas as etapas da jornada do cliente.
Por isso, o Agendor:
- Centraliza e organiza todas as interações comerciais em um só lugar, evitando falhas de comunicação e inconsistências nos dados;
- Oferece relatórios e insights sobre clientes e negócios, ajudando gestores a tomar decisões mais assertivas e baseadas em fatos;
- Permite um histórico completo dos atendimentos, garantindo transparência e confiabilidade na relação com os clientes.
2. Automação inteligente para um mercado impaciente
A tendência da economia da impaciência mostra que os consumidores querem soluções rápidas e práticas.
No Agendor, sua equipe pode:
- Criar automações que reduzem tarefas manuais, permitindo mais tempo para negociações e fechamento de vendas;
- Usar as integrações com WhatsApp e e-mail para responder clientes de forma ágil, sem precisar alternar entre plataformas;
- Acompanhar métricas de desempenho para identificar gargalos e acelerar o ciclo de vendas.
Veja como um CRM integrado ao WhatsApp pode te ajudar:
3. Mais eficiência no trabalho e valorização da equipe
A tecnologia está transformando o mercado de trabalho, e isso só reforça a importância de ferramentas que otimizem processos sem desumanizar a equipe.
Nesse contexto, o Agendor:
- Fornece um CRM intuitivo, que simplifica o dia a dia do vendedor, ao invés de criar burocracias desnecessárias;
- Reduz o tempo gasto em atualizações de dados, permitindo que os profissionais foquem no que realmente importa: vender;
- Proporciona mais previsibilidade no pipeline de vendas, ajudando os gestores a planejarem melhor os próximos passos.
4. Acompanhamento personalizado do cliente e fortalecimento de relacionamentos
A tendência de restauração do social aponta que as pessoas buscam experiências mais humanas e conectadas.
O Agendor ajuda a construir relações valiosas ao:
- Oferecer um CRM que facilita o acompanhamento das interações com cada cliente, garantindo personalização no atendimento;
- Criar um histórico centralizado de negociações e follow-ups, permitindo que cada vendedor tenha um relacionamento mais próximo com seus contatos;
- Fornecer insights para personalizar abordagens, identificando oportunidades e padrões de comportamento.
Agora você sabe: com o Agendor, sua empresa não apenas acompanha as mudanças do mercado, mas se antecipa a elas, garantindo processos de vendas mais inteligentes, ágeis e humanos!
Para saber mais sobre como funciona a plataforma, confira nossa demonstração de 3 minutos:
Agora, faça um teste gratuito na ferramenta e descubra como o Agendor está preparado para ajudar a sua equipe nos desafios de 2025!
