Para ser bem-sucedido na busca por resultados que você considera relevante para o marketing da sua empresa, é necessário realizar uma gestão eficaz dos objetivos. Para isso, você pode adotar uma metodologia bastante disseminada por empresas do mundo todo: o OKR de marketing.
Principais aprendizados deste artigo:
- OKR é uma sigla que significa objetivos e resultados-chave em português e é uma metodologia utilizada para definir objetivos de forma clara e direta, informando também as ações necessárias para atingi-los.
- Para utilizar essa estratégia, é preciso estabelecer os objetivos amplos e em seguida os resultados-chave, que são metas menores que contribuem para alcançar o objetivo principal.
- Para ter sucesso no uso dessa metodologia, é crucial conhecer bem sua empresa, para que todos os objetivos e resultados-chave estejam alinhados com os objetivos estratégicos da companhia.
- O OKR de marketing pode ser útil no processo de elaborar um processo de vendas e suas etapas. Aprenda mais sobre esse assunto no nosso guia gratuito!
Esse é um método bastante simples e flexível, que favorece o engajamento da equipe e valoriza a transparência. Ficou curioso para aprender mais? Então continue lendo, porque neste artigo explicamos:
- o que é técnica OKR;
- como isso funciona na prática;
- exemplos de OKR para marketing.
Não perca tempo e descubra como melhorar a gestão do seu negócio!
O que é técnica OKR?
OKR é a sigla para Objectives and Key Results – em português, Objetivos e Resultados-Chave. Em suma, essa é uma metodologia que permite definir de maneira simples, clara e direta os objetivos que se deseja alcançar e o caminho que deve ser percorrido para que isso aconteça.
O que é OKR em Marketing?
No caso do OKR de Marketing, o foco está em objetivos e resultados-chave que favorecem a imagem da empresa, a divulgação de seus produtos e serviços, a presença no meio digital, a geração de mais leads e ainda o relacionamento dela com o público-alvo.
Quer algumas dicas de como atingir metas em sua empresa? Então confira o infográfico que preparamos para você:
Como o OKR de Marketing funciona na prática?
A metodologia OKR funciona da seguinte maneira. Primeiro, são definidos os objetivos mais amplos e ambiciosos que a empresa deseja atingir. Em seguida, estabelecem-se os resultados-chave.
Ou seja, são metas menores, pequenos degraus que servem de parâmetro para levar a equipe a conquistar o objetivo principal. Os resultados-chave são as metas que você alcança ao realizar cada tarefa necessária para atingir o objetivo principal.
Para ficar mais claro, confira o seguinte exemplo. Uma empresa de distribuição de materiais de escritório deseja aumentar a entrada em um novo território, conquistando clientes em um estado onde não operava.
Seu objetivo poderia ser: conquistar 35% de market share nesse novo mercado até o final do ano. Já, as tarefas que precisa realizar para conseguir isso são:
- tornar um centro de distribuição operacional nesse novo estado em 3 meses;
- enviar uma mala direta de apresentação para 500 empresas desse estado até o final do mês;
- realizar visitas a 100 empresas em 2 meses;
- investir uma verba X em mídia local e em revistas especializadas durante todo o ano.
Assim, conforme os resultados-chave forem se concretizando gradualmente, automaticamente o objetivo é alcançado. Compreendeu?
>>>> Leia também: o que é OKR para vendas? Quais são os benefícios? + 4 Exemplos
Quando acompanhar os resultados do OKR de marketing?
Agora que você aprendeu o que é OKR em marketing, pode se questionar sobre quando acompanhar esses resultados.
Bem, o ideal é acompanhar os resultados semanalmente e fazer ajustes, se necessário. Além disso, quando uma das tarefas é finalizada, ela deve ser automaticamente substituída por outra.
Por exemplo, depois que o centro de distribuição ficar pronto, podem ser estipulados novos resultados-chave para ele, como alcançar um índice de entrega em atraso de apenas 5% em 3 meses, ter um índice máximo de perdas de estoques de 3% até o fim do semestre etc.
Já pensou em como vai fazer para acompanhar seus objetivos e resultados-chave? Sem dúvida, a tecnologia é muito importante nessa hora.
Só assim você contará com dados atualizados, confiáveis e fáceis de compartilhar. No caso de marketing e vendas, um sistema CRM é perfeito para isso. Veja como usar essa funcionalidade no vídeo a seguir:
5 exemplos de OKR para marketing para se inspirar
Ficou claro o que é a técnica OKR de marketing, mas você ainda tem dúvidas sobre como começar? Então sinta-se com sorte, porque separamos 5 exemplos práticos para você se inspirar a seguir. Continue com a leitura para conferir!
Exemplo 1
Objetivo:
- dobrar a geração de leads até o final do ano.
Resultados-Chave:
- produzir 5 novos e-books até o final do trimestre;
- impulsionar publicações nas redes sociais, mencionando 50 links para landing pages por mês;
- coletar 5 mil novos endereços de e-mail para o envio de newsletter.
Exemplo 2
Objetivo:
- aumentar a presença da empresa em ambiente online em 50% nos próximos 3 meses.
Resultados-Chave:
- fazer 4 publicações por semana no Facebook e no Instagram;
- produzir 25 artigos mensais para o blog da empresa;
- firmar parcerias com 3 influenciadores digitais;
- produzir 20 conteúdos relevantes para o canal da empresa no YouTube;
- investir a quantia X no Google Ads.
Exemplo 3
Objetivo:
- fazer a empresa ser reconhecida como autoridade no mercado em que atua, atingindo 80% de menções como “autoridade no mercado”, em pesquisa a ser realizada no final do ano com clientes e prospects selecionados.
Resultados-Chave:
- realizar 4 seminários online e presenciais com especialistas;
- coletar e publicar depoimentos de 25 clientes no site da empresa;
- produzir conteúdos ricos para o blog de outras 20 empresas parceiras.
Exemplo 4
Objetivo:
- ser referência em relacionamento com o cliente, atingindo um índice de satisfação no atendimento de 98% até o final do semestre.
Resultados-chave:
- adotar uma estratégia de atendimento omnichannel até o final do semestre;
- enviar e-mail marketing em todas as datas comemorativas deste semestre;
- oferecer condições e preços especiais para os clientes mais antigos semanalmente;
- treinar 100% dos vendedores para oferecer um pós-vendas de qualidade.
Exemplo 5
Objetivo:
- melhorar a Autoridade de Domínio no blog da empresa em 25 pontos até o fim do ano.
Resultados-chave:
- aumentar a adição de links internos e externos para 5 e 3, respectivamente;
- tornar o site e o blog da empresa mais responsivo para dispositivos móveis em 60 dias;
- revisar e utilizar palavras-chave corretas na descrição das imagens dos últimos 150 posts;
- adicionar novos infográficos para 45 dos posts mais recentes.
Bom, como você pôde conferir nesses 5 exemplos de OKR de Marketing, essa metodologia de gestão de objetivos é bastante simples e ajuda a colocar todos os envolvidos na mesma página, certo?
Agora que você já sabe mais sobre o método OKR, que tal usá-la no time de marketing da sua empresa? Apenas se lembre de que os objetivos e resultados-chave de marketing devem estar alinhados com os objetivos estratégicos da companhia, viu?
No mais, ao definir os objetivos e resultados-chave de marketing, é fundamental alinhar isso com vendas também.
Afinal, essas duas áreas trabalham lado a lado. Por esse motivo, baixe nosso e-book gratuito e veja como fazer isso de forma prática e objetiva: como definir e alinhar metas de vendas com o planejamento estratégico da empresa!
